Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Hubeat thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập qua…

Bảo mật SSLDữ liệu giao dịch riêng tưKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
Hubeat Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — chọn mục Hỗ trợ rồi gõ yêu cầu về quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của Hubeat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại. Đăng nhập hai bước qua OTP được kích hoạt mặc định để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập không mong muốn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, trạng thái thanh toán và số tiền. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.